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提供:山形屋ダイレクト


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お買い物の基本的な流れ

商品代金について
入金について
発送について
こんな時は?



お買い物の基本的な流れ

山形屋ダイレクトでは、現在のところ
ショッピングカートシステムを採用せず、
メールでのやりとりでのお取引をさせていただいています。
台湾購買担当者との直接やり取りによって
確実な商品確保と細かな対応を目指しております。
具体的なご注文の流れは基本的には以下のとおりです。

@オーダーする
ご希望の商品やお探しの商品をメールにてお知らせください。
メールアドレス:
アジアスター関連商品: asf@taiwaning.com
その他商品: yamagataya@taiwaning.com

A見積もり結果が届く

お買い物合計金額の確定額をお伝えいたします。
金額面での行き違いやオーダーミス
を防ぐためです。

B代金をお支払いいただく

お支払いは日本国内の銀行振込をご利用いただけます。
私どもよりお送りするメールをご参照ください。

C入金確認後、商品を送付

発送はすぐに確保できる商品は、
通常入金確認後36時間以内です。
特別注文の商品は準備でき次第、順次発送させていただきます。

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商品代金について

特に記載のない場合は、商品代金以外に
(1
)発送料がかかります。
※発送料に関しては、下の「発送について」をご参照ください。

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入金について

ご入金は国際通信販売である形態上、
全額前払い
にてお願いいたします。
ご入金確認後、商品を確保いたします。
入金先は日本国内の銀行口座ですので、
国際送金の必要はありません。

ご入金を台湾の担当者が直接
インターネットバンキングにて確認いたしますので、
タイムロスなく素早い商品確保、
発送が可能となります。

銀行口座は担当とのメール間で
お伝えいたします(以前口座を公開中、
ホームページに不正アクセスがありましたので、
ホームページ上では公開いたしておりません)。


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発送について

商品は台湾より直送いたします。
発送方法は

発送方法

参考)500g
での送料

到着日数

特徴
EMS
(国際エクスプレスメール)
1620円
2〜3日
インターネット上で自分で追跡調査ができます。一番安全確実迅速。
航空便書留あり

803円

4日〜1週間
私どもで一番利用する配送方法です
航空便普通(書留ナシ)

641円

4日〜1週間
郵便事故の際、追跡調査が
できませんので、
お薦めしません。
船便書留あり
411円
3週間〜1ヶ月
重量はあるが
単価の安い物や
お急ぎでない商品
船便普通(書留ナシ)
250円
3週間〜1ヶ月

※書留あつかいと普通の違い
 個人的に知人の頼まれものを定期的に発送していた時に、郵便事故に
 遭いました。普通で発送していましたので、その時、結局追跡不可能と
 いうことで、諦めざるをえなかったです。調査結果を伝えに来た郵便局員、
 「書留じゃないから調べようがないんですよ」。
 そういう経験があり、山形屋ダイレクトでは書留扱いをお客様に強くお薦め
 しております。

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こんな時は?

Q:郵便物が届きません。
A:EMSの場合、インターネット上で追跡調査できます。
  配達が正しく行われていない場合は、追跡依頼を出しますので、
  ご連絡ください。
  書留扱いの場合、郵便局で追跡調査をいたしますので、航空便で2週間
  船便で1ヵ月半たっても到着がない場合はお知らせください。追跡調査を
  依頼します。
  普通扱いの場合、お調べいたしますが、追跡調査に限度がありますので、
  紛失の際の責任は負いかねます。

Q:商品の破損があった。
A:梱包には万全を期しておりますが、万が一破損があった場合、
  郵便局と私どもにご連絡ください。

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※その他疑問質問ありましたら、こちらまで!



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山形屋ダイレクト all rights reserved 2002-2005
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