お買い物の基本的な流れ
商品代金について
入金について
発送について
こんな時は?
お買い物の基本的な流れ
山形屋ダイレクトでは、現在のところ
ショッピングカートシステムを採用せず、
メールでのやりとりでのお取引をさせていただいています。
台湾購買担当者との直接やり取りによって
確実な商品確保と細かな対応を目指しております。
具体的なご注文の流れは基本的には以下のとおりです。
@オーダーする
ご希望の商品やお探しの商品をメールにてお知らせください。
メールアドレス:
アジアスター関連商品: asf@taiwaning.com
その他商品: yamagataya@taiwaning.com
↓
A見積もり結果が届く
お買い物合計金額の確定額をお伝えいたします。
金額面での行き違いやオーダーミスを防ぐためです。
↓
B代金をお支払いいただく
お支払いは日本国内の銀行振込をご利用いただけます。
私どもよりお送りするメールをご参照ください。
↓
C入金確認後、商品を送付
発送はすぐに確保できる商品は、
通常入金確認後36時間以内です。
特別注文の商品は準備でき次第、順次発送させていただきます。
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商品代金について
特に記載のない場合は、商品代金以外に
(1)発送料がかかります。
※発送料に関しては、下の「発送について」をご参照ください。
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入金について
ご入金は国際通信販売である形態上、
全額前払いにてお願いいたします。
ご入金確認後、商品を確保いたします。
入金先は日本国内の銀行口座ですので、
国際送金の必要はありません。
ご入金を台湾の担当者が直接
インターネットバンキングにて確認いたしますので、
タイムロスなく素早い商品確保、
発送が可能となります。
銀行口座は担当とのメール間で
お伝えいたします(以前口座を公開中、
ホームページに不正アクセスがありましたので、
ホームページ上では公開いたしておりません)。
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発送について
商品は台湾より直送いたします。
発送方法は
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発送方法
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参考)500g
での送料
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到着日数
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特徴
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EMS
(国際エクスプレスメール)
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1620円
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2〜3日
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インターネット上で自分で追跡調査ができます。一番安全確実迅速。
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航空便書留あり
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4日〜1週間
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私どもで一番利用する配送方法です
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航空便普通(書留ナシ)
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4日〜1週間
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郵便事故の際、追跡調査が
できませんので、
お薦めしません。
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船便書留あり
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411円
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3週間〜1ヶ月
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重量はあるが
単価の安い物や
お急ぎでない商品
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船便普通(書留ナシ)
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250円
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3週間〜1ヶ月
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※書留あつかいと普通の違い
個人的に知人の頼まれものを定期的に発送していた時に、郵便事故に
遭いました。普通で発送していましたので、その時、結局追跡不可能と
いうことで、諦めざるをえなかったです。調査結果を伝えに来た郵便局員、
「書留じゃないから調べようがないんですよ」。
そういう経験があり、山形屋ダイレクトでは書留扱いをお客様に強くお薦め
しております。
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こんな時は?
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Q:郵便物が届きません。
A:EMSの場合、インターネット上で追跡調査できます。
配達が正しく行われていない場合は、追跡依頼を出しますので、
ご連絡ください。
書留扱いの場合、郵便局で追跡調査をいたしますので、航空便で2週間
船便で1ヵ月半たっても到着がない場合はお知らせください。追跡調査を
依頼します。
普通扱いの場合、お調べいたしますが、追跡調査に限度がありますので、
紛失の際の責任は負いかねます。
Q:商品の破損があった。
A:梱包には万全を期しておりますが、万が一破損があった場合、
郵便局と私どもにご連絡ください。
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※その他疑問質問ありましたら、こちらまで!
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